Términos y Condiciones de Uso
Estas Condiciones de Uso, así como los demás documentos incorporados por referencia, establecen los derechos y obligaciones entre sulit.com.py, (en adelante el Proveedor); y el Usuario o Cliente o Consumidor Final (en adelante el Cliente), para la utilización de este sitio web (en adelante Sitio) o de los servicios ofrecidos a través del mismo (en adelante los Productos). El Proveedor y el Cliente podrán ser nombrados por separado como Parte y en conjunto como Partes.
1. ACEPTACIÓN
Te pedimos leer atentamente estas Condiciones de Uso y los demás documentos incorporados al mismo por referencia, antes de registrarte o utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos, ya que son obligatorios y vinculantes para las Partes. En caso de tener alguna duda por favor comunícate con nosotros por uno de los medios indicados en el numeral que sigue a continuación.
El Registro o la utilización del Sitio web o de los servicios ofrecidos a través del mismo, implica que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones de Uso sin reserva alguna.
En caso de dudas no resueltas o disconformidad con algún numeral de las Condiciones de Uso, tendrás que abstenerte de utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos y sobre todo el de registrarte.
2. Sulit.com.py
Sulit.com.py es la plataforma de marketing y ventas on line de RAP S.A., empresa constituida y regida conforme a las leyes de la República del Paraguay, con RUC No. 80101606-1, y domicilio en Teniente Garay 1563, casi Battilana, ciudad de Asunción, República del Paraguay. La representante de la empresa es Laura Pedrozo Silvero. Para informes favor llamar al teléfono (0981) 510 405, o escribirnos al e-mail hola@sulit.com.py en el horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs y sábados de 9:00 a 12:00 hs.
3. SERVICIOS
Sulit.com.py realiza la actividad de adquirir bienes y venderlos a los consumidores finales por sí en su Sitio. Las ofertas se ofrecen y publicitan a través del Sitio, y una vez aceptadas, estas se materializan siendo entregadas a los consumidores finales. Las ofertas pueden ser tanto de bienes o servicios.
Periódicamente enviamos mails comunicando las nuevas promociones, para que puedas aprovechar todos los descuentos. En caso de que no quieras recibir esas informaciones, tenéis la opción de no tildar ese ítem al momento de Registrarte o, ingresando al Mail recibido, podrás cancelar la autorización para recibir los mails periódicos. También podéis comunicarte con nosotros por los medios indicados en el numeral 2.
4. CAPACIDAD
Para adquirir el carácter de Cliente tenés que poseer capacidad legal para contratar y no encontrarte suspendido temporalmente o inhabilitado definitivamente por Sulit.com.py.
Los menores de edad sin autorización de sus responsables y las personas incapaces conforme a la ley carecen de capacidad para utilizar este Sitio y sus servicios y deben abstenerse de hacerlo.
5. REGISTRO
Al registrarse, el futuro Cliente está obligado a completar todos los campos del formulario con datos válidos, exactos, precisos y verdaderos (Datos Personales); y mantener actualizados los Datos Personales. En caso de no ingresar correctamente los datos, se puede comunicar con nosotros vía mail a hola@sulit.com.py para realizar la modificación correctamente.
Sulit.com.py está autorizada para verificar la identidad del Cliente, pero NO asume responsabilidad alguna respecto a la veracidad de los Datos Personales provistos por el Cliente, quien garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Sulit.com.py podrá requerir otras informaciones al Cliente que opere como vendedor, para acceder a publicaciones de ofertas o promociones. Sulit.com.py se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente al Cliente cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Cliente accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Cliente se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Cliente registre o posea más de una Cuenta. En caso de que Sulit.com.py detecte Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Cliente. El Cliente se compromete a notificar a Sulit.com.py en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
Tus datos están resguardados en una plataforma segura, a la cual accederemos para comunicarnos contigo en caso de necesidad (pagos pendientes, enviar deliveries o cambios en la promoción). Los datos no serán utilizados como spam.
Sulit.com.py se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
6. MODIFICACION
Sulit.com.py podrá modificar las Condiciones de Uso y documentos complementarios en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación para los servicios que se solicitaren a partir de esa fecha, en tanto que los servicios solicitados bajo las condiciones anteriores concluirán bajo esas condiciones. Adicionalmente, Sulit.com.py comunicará al Cliente en su e-mail las Condiciones de Uso actualizadas. Todo Cliente que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Sulit.com.py deberá solicitar la baja de la cuenta.
7. PRODUCTO
Sulit.com.py ofrecerá a la venta los bienes y servicios en las categorías y subcategorías que correspondan, a través de publicaciones que expresarán claramente las condiciones de venta del bien o la promoción del servicio, ajustándose a las especificaciones de este documento y demás políticas de Sulit.com.py.
El Producto ofrecido debe ser descripto con exactitud, incluidas las especificaciones, condiciones y características relevantes.
El precio de todo Producto estará expresado en moneda local (guaraníes) e incluye Impuesto IVA; excepto casos especiales que podrían estar gravados con otros impuestos, en cuyo caso estarán debidamente aclarados en las condiciones de la oferta.
Sulit.com.py entregará factura de los bienes y servicios comercializados desde la plataforma al cliente final por los bienes y servicios comercializados.
Sulit.com.py se reserva el derecho de eliminar toda publicación en contravención a lo estipulado en este documento, así como en el denominado Política de Publicidad.
8. IMAGENES
Sulit.com.py incluirá imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.
9. PRIVACIDAD
Los datos personales brindados por los Clientes son procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos con altos estándares de seguridad y protección. En ningún caso Sulit.com.py cederá a terceros la información recibida del Cliente, salvo la información que fuera requerida por autoridad competente conforme a la ley y sobre casos específicos y determinados.
10. COMPRA
Las formas de pago están indicadas en el Panel de Control de tu Cuenta en el Sitio. Desde allí también podés cambiar la forma de pago o cancelar la compra, si aún no pagaste. Ante cualquier duda, consultá con nosotros.
11. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El Cliente comprador podrá adquirir el Producto, siempre que la oferta del mismo se encuentre vigente en plazo y cantidad, conforme indicación en el anuncio.
12. OBLIGACIONES DE SULIT.COM.PY
Sulit.com.py está obligado a respetar íntegramente las condiciones de venta, en tiempo y forma, y entregar el Producto una vez confirmado el pago.
Los productos que deban ser elaborados o personalizados tendrán en la descripción de los mismos la cantidad de días que requerirán para ser entregados al cliente final luego de realizada la compra en nuestro sitio.
13. SANCIONES
Los Clientes deberán ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones de buena fe. Sulit.com.py podrá investigar cualquier contravención a estas Condiciones de Uso y demás documentos relacionados y sancionar al responsable con la suspensión o cancelación de su Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes.
14. FALLAS DEL SISTEMA
Sulit.com.py no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Sulit.com.py tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Clientes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Sulit.com.py no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Sulit.com.py; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Sulit.com.py no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
15. FACTURACIÓN
El Registro en Sulit.com.py es gratuito.
Sulit.com.py se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Clientes, en la forma establecida en el numeral 6. Sin embargo, Sulit.com.py podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Sulit.com.py se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Sulit.com.py como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Cliente acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Sulit.com.py y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Sulit.com.py.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Sulit.com.py. En virtud que Sulit.com.py no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Sulit.com.py a dichos sitios y sus contenidos.
17. INDEMNIZACIÓN
El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Sulit.com.py (incluyendo, pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) formulados por cualquier Cliente y/o tercero por cualquier infracción a las Condiciones de Uso y demás documentos relacionados, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros.
18. RECLAMOS
En caso de no recibir el producto o servicio adquirido en el tiempo, cantidad y calidad prometidos, el Cliente deberá realizar el debido reclamo vía mail a Sulit.com.py en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles de haberlo recibido o que debió recibirlo, siempre y cuando, el servicio o producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro alguno.
En caso de aceptar la devolución, el importe abonado sea en efectivo (forma de pago efectivo, aquí pago, pago express o giros Tigo o Tigo Money), se procederá al abono en 24 horas día hábil. Si la forma de pago fuese con Tarjeta de Crédito se procederá al abono en 72 horas hábiles, a través de acreditación en la tarjeta vía Banca.
19. RETRACTACIÓN
El derecho de Retracto del Cliente no podrá ejercerse en los siguientes casos, conforme a la Ley No. 4868/2013 de Comercio Electrónico: a) Cuando los artículos hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones provistas por el Consumidor o Usuario o cuando aquéllos hayan sido personalizados; b) productos que por sus características no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente; c) las grabaciones de audio, video o el software cuyas envolturas han sido abiertas por el Consumidor o Usuario, salvo que su contenido fuera distinto al indicado en la envoltura; d) el suministro de periódicos o revistas; e) el alojamiento, transporte, servicio de banquetes y los servicios recreativos programados para una fecha específica; salvo que mediare una notificación de retractación, con un mínimo de 5 (cinco) días hábiles de antelación; y, f) los contratos de seguro de viaje y equipaje, así como otros contratos de seguro de corta duración. Antes de realizar la compra de las promociones favor leer todas las condiciones si tiene alguna duda nos puede escribir a hola@sulit.com.py
20. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La Ley aplicable para regir los derechos y obligaciones de las Partes es la vigente para la República del Paraguay.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la Mediación y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP), dependiente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho Centro. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad de Asunción y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
Adicionalmente, se deja expresa constancia que el Cliente, a su exclusiva opción, podrá solicitar la Mediación del Ministerio de Industria y Comercio, como Autoridad de Aplicación de las leyes de Comercio Electrónico y de Defensa del Consumidor.
21. NORMATIVAS Y LEY DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El Ministerio de Industria y Comercio es el que establece las normativas del comercio electrónico, su sitio web es: http://www.mic.gov.py.
Dentro del Ministerio, la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico provee, además de enlaces útiles para conocer la Ley, una opción para enviar quejas o reclamos con respecto a cualquier sitio de comercio electrónico que opere en Paraguay:
- Sitio Web: https://www.acraiz.gov.py
- Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico: Ley de Comercio Electrónico
- Formulario de Denuncia: https://www.acraiz.gov.py/html/men_2_hagaDenunc.html
22. SITIO SEGURO
Las conexiones desde el equipo del cliente a nuestros servidores y viceversa utilizan cifrado de 128 bits TLS 1.2 de forma a dificultar que personas no autorizadas vean la información que viaja entre los equipos.